Marcarse un Nacho Cano

Bueno, vamos a aflojar un poco de tanto dato y tanta historia del estado del CRM general y del futuro de este mundillo con SAP y Salesforce.

Si el mundo SAP es pequeño, el mundo SAP CRM es más pequeño aún y, si trabajas por tu cuenta es muy normal que alguna vez pases por este estado. A veces, aunque trabajes para una consultora también nos toca trabajar para varios clientes, ¡a lo Nacho Cano!

A dos manos. Marcándose un Nacho Cano
Marcarse un Nacho Cano

A dos manos, trabajas en un sitio por el día y por las tardes-noches le echas unas horas, no siempre fijas, a otro. O viajas de un cliente a otro haciendo medios días o directamente trabajas en casa para dos o tres.

En mi caso, no suelo hacerlo (aunque ahora mismo esté haciéndolo), lo que me gusta es la posibilidad de hacerlo y de elegirlo. Puedo elegir si quiero un extra, tanto de dinero como de responsabilidades, y encajarlo en mi rutina. Tengo la posibilidad por el conocimiento y la experiencia, de participar en proyectos, no como cabeza de cartel, pero sí en la sombra. Todo esto hay que encajarlo con el trabajo habitual, mujer, niña, cosas de casa, universidad, sacarse la certificación para Salesforce, escribir en este blog…

Como contrapartida creo que al final vendemos barata la profesión ya que lo que podría estar haciendo 1 o 2 perfiles lo hacemos a ratos, con nocturnidad, desde casa. Pero la vida, las relaciones laborales, los compromisos te llevan a ello y es un extra bien pagado. Nuestro conocimiento y experiencia hace que en 2-3 horas resuelvas problemas de 1-2 días de otro tipo de perfil, todos salen ganando (salvo esos 1-2 perfiles claro).

Para terminar, como no sabía muy bien como poner el Stairway to Heaven de los Led Zeppelin, lo pongo para ver que hasta el gran Jimmy Page iba a dos mástiles.

Santa runs SAP

Ho, ho, ho!

Ya llegó la navidad, y sabemos que nuestros regalos en gran medida van a pasar por alguna de las plataformas comerciales, logísticas, de almacén o financieras de SAP. Desde el gran retailer con o sin eCommerce, pasando por la empresa de mensajería que nos trae el paquete, la empresa que le proporciona luz o gasolina, e incluso muchas de las administraciones públicas.

Por lo tanto no sería erróneo decir que las compras de navidad, en un porcentaje, están funcionando gracias a tecnología SAP.

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Es curioso cuando trabajas para varios clientes y ves la aplicación real y palpable de la funcionalidad implementada. Depende de qué realices lo puedes ver más o menos, por ejemplo un consultor de FI lo tiene complicado, a no ser que vea el balance contable de la empresa en cuestión. Pero, desde SAP CRM, en escenarios de Interaction Center y de Marketing se puede llegar a ver, como cliente, su aplicación real.

Según la premisa inicial las compras navideñas corren con SAP como motor en muchos casos pero, si nos vamos a un futuro distópico ¿Podríamos llegar a ver esto?

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Esperemos que no.

¡Feliz Navidad!

Keep calm and relaxing cup of café con leche in plaza mayor

Relaxing cup!
Relaxing cup!

¿A qué viene este título y esta imagen?, para los que no seais de España entrad en este link, es la alcaldesa de Madrid haciendo el ridículo hablando inglés con los comisarios del COI buscando las olimpiadas para Madrid.

Y es que en España hay un gran problema con el inglés (yo también tengo el problema, que conste), que yo sepa, ninguno de nuestros presidentes del gobierno ha sabido hablar inglés correctamente. Quizás Aznar, el marido de la alcaldesa anteriormente mencionada, sea el que mejor se pueda defender y eso, para mi, no es un buen ejemplo (espero que al hijo lo hayan educado bien).

El problema es que en este mundillo en el que nos movemos hay unos mínimos que son imprescindibles. El inglés es fundamental en nuestro día a día, y no me refiero a saber hablar inglés, que eso es otro mundo, me refiero a saber leer, entender y escribir inglés. La documentación de SAP (help.sap.com) está en inglés, las notas de SAP están en inglés, parte de la ayuda de la herramienta está en inglés, cuando queremos investigar acerca de un error necesitamos verlo en inglés y preguntar en Google, el mayor y mejor foro de SAP scn.sap.com es en inglés, los manuales de los cursos de SAP CRM son en inglés, los libros de SAP PRESS son en inglés y los examenes de SAP CRM son en inglés.

Oh my goodness!!!
Oh my goodness!!!

Aún con eso, hay gente que sigue buscando solucionar sus problemas en foros en castellano (mundosap), o se queja cuando les doy un curso de que el manual está en inglés. Como dice la canción “…si no sabes torear, para que te metes…”, hay que tener actitud de aprender y de conocer y es imprescindible el inglés.

Como nota graciosa también decir que poco a poco los anglicismos nos están ganando la batalla en nuestro querido y rico idioma castellano, ya no decimos Mercadotécnia sino Marketing, objetivo sino scope, Business Blue Print, RFP, Know-How, Kick-off, Go-Live etc.  aquí un ejemplo de humor de esto:

Ya sabeis, “Madrid is fun!”

Best regards!