Balance del 2025

Al igual que hicimos en diciembre de 2023 en la entrada «Hablemos de esto» y en 2024 con «Balance del 2024«, donde desgranamos el estado del Blog, su pasado y el enfoque futuro, ahora toca, justo 1 año después, hacer balance de este año y mirar adelante.

ATENCIÓN: Este artículo no tiene nada de humor, ni de SAP, ni de consultoría, ni de Inteligencia Artificial. Ni pierdas tiempo en leerlo a no ser que quieras conocer el Blog un poco más por dentro.

Año 2025

Hay años que pasan, y hay años que te mueven de sitio y 2025 ha sido uno de esos.

Publicación de un libro sobre SAP en Espresso Tutorials

En 2025 he publicado el libro “Debug en SAP. Guía para desarrolladores y funcionales”

No es un proyecto aislado ni un cambio de rumbo, sino una extensión natural de años de trabajo, de artículos técnicos y de experiencia en proyectos reales. Un formato distinto para el mismo objetivo de siempre: entender mejor el sistema y compartir ese conocimiento.

Certificaciones como parte del recorrido

A lo largo de 2025 he ido obteniendo varias certificaciones dentro del ecosistema SAP CX:

Las certificaciones, por sí solas, dicen poco. En 2025 han tenido sentido porque han llegado en paralelo a proyectos reales, preventas y decisiones de arquitectura. No como un objetivo independiente, sino como una forma de ordenar conocimiento, validar enfoque y ganar perspectiva global sobre las soluciones de Customer Experience de SAP.

SAP Sales & Service Cloud Version 2 como eje del año

Si hay un hilo conductor claro en 2025, ese ha sido SAP Sales & Service Cloud Version 2.

Ha sido un año muy activo en este ámbito:

  • participación en preventas,
  • definición de escenarios y arquitecturas,
  • acompañamiento en decisiones funcionales y técnicas,
  • participación directa en proyectos,
  • y, finalmente, la salida a producción del primer proyecto de SAP Sales & Service Cloud V2.

Ese primer go-live marca un punto importante. No tanto por la fecha en sí, sino por todo lo que implica trabajar con una solución nueva, con menos referencias y con muchas decisiones que no se pueden aplazar. Obliga a entender bien los límites de la plataforma, a anticipar problemas y a tomar decisiones con información incompleta.

Durante el año he asumido en muchos casos un rol cercano al de SAP CX Solution Advisor, ayudando a enfocar la solución, a ajustar expectativas y a evitar enfoques que, aunque atractivos sobre el papel, no eran sostenibles en un entorno real.

El blog en 2025: evolución con datos

El blog ha seguido evolucionando durante 2025 de forma sostenida, sin cambios bruscos de enfoque ni de ritmo.

A lo largo del año se han publicado 36 entradas, con un total aproximado de 34,7 mil palabras. No es una producción masiva, pero sí constante y alineada con la forma de trabajar el contenido desde hace tiempo.

A nivel de visitas, el crecimiento respecto a 2024 ha sido de alrededor de un 45%, un dato que confirma que el enfoque elegido funciona. Más allá del número absoluto, lo relevante es la tendencia, que se aprecia claramente al observar la evolución de los últimos años.

El contenido que se pretende publicar es siempre contenido de calidad, trabajado, de investigación y en profundidad. Artículos que requieren tiempo, análisis y contexto, y que no buscan impacto inmediato ni responder a la actualidad del momento.

El objetivo personal es que ese conocimiento quede bien estructurado y accesible para los buscadores, de modo que pueda ser encontrado cuando alguien lo necesita, incluso meses o años después de su publicación. Contenido pensado para durar, no para destacar puntualmente.

Si se analiza qué se sigue leyendo, el patrón se mantiene: artículos técnicos de fondo, especialmente relacionados con integración, arquitectura y conceptos base de SAP, que no dependen del ruido del momento y se mantienen vigentes en el tiempo.

Mirando a 2026

La mirada a 2026 no pasa por grandes promesas ni por planes grandilocuentes.

La intención es clara y continuista:

  • seguir profundizando en el ecosistema SAP CX,
  • consolidar la experiencia con SAP Sales & Service Cloud Version 2,
  • mantener el blog como espacio de contenido técnico y de reflexión en profundidad,
  • y elegir bien dónde y cómo aportar valor.

Sin acelerar por acelerar.
Sin perder el foco ni la curiosidad.
Con la idea de seguir construyendo, paso a paso, sobre lo ya aprendido.

Seguimos.

Alianza estratégica SAP y Elon Musk

Christian Klein, Jorge Ocampos y Elon Musk en el anuncio oficial

SAP ha anunciado una alianza estratégica con Elon Musk para explorar posibles sinergias entre el software empresarial y el ecosistema tecnológico que rodea al empresario. La colaboración, de carácter no vinculante, se centrará en analizar cómo distintas tecnologías pueden converger en el ámbito industrial, la inteligencia artificial y la gestión de operaciones complejas.

La iniciativa se enmarca dentro de la estrategia de SAP de abrir su plataforma a nuevos modelos de innovación, especialmente en áreas como la IA aplicada al negocio y la gestión end-to-end de procesos críticos.


Un encaje natural

Aunque a primera vista pueda parecer una colaboración inesperada, lo cierto es que ambas partes comparten una visión común: la tecnología debe integrarse en procesos reales, no quedarse en demostraciones teóricas.

Mientras SAP actúa como columna vertebral de miles de empresas a nivel global, las compañías de Musk operan en entornos de máxima complejidad técnica y operativa.


Ámbitos de colaboración

La alianza se centrará inicialmente en varios frentes concretos:

Tesla y SAP

Exploración de escenarios de integración avanzada en fabricación, logística y finanzas, utilizando software empresarial estándar en entornos industriales altamente automatizados.

SpaceX y SAP

Análisis del uso de herramientas de planificación, controlling y gestión de proyectos complejos en misiones espaciales y programas de innovación aeroespacial.

X y datos en tiempo real

Evaluación del valor de los datos sociales como señal temprana para procesos de negocio, análisis de riesgos y toma de decisiones empresariales.

Inteligencia Artificial

Colaboración entre los equipos de SAP y el entorno de xAI para estudiar casos de uso de IA aplicada a procesos empresariales reales.


Declaraciones prudentes

Desde SAP se insiste en que se trata de una exploración conjunta, sin compromisos comerciales ni roadmap definido. Por parte de Musk, el mensaje es similar: entender cómo el software empresarial puede escalar a entornos de máxima exigencia.


Un mensaje para el mercado

Más allá del alcance concreto de la alianza, el anuncio lanza un mensaje claro:
el futuro de la tecnología pasa por romper silos entre industria, datos, IA y software empresarial.


Y ahora, una última cosa

No, no habrá cohetes en SAP GUI.
Ni aprobación de pedidos por Neuralink.
Al menos… no todavía.

Feliz 28 de diciembre.

Cuento de Navidad III – El Fantasma de los Proyectos Futuros

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Una oscuridad espesa, profunda, casi sólida, ocupó el espacio que antes era la habitación. Él intentó hablar, pero algo le crispó la garganta. No era miedo… era anticipación. Entonces, a su derecha, una sombra se levantó lentamente del suelo.

No tenía rostro. No tenía forma clara. No parecía caminar: simplemente estaba ahí, como si hubiese nacido del propio silencio. El aire se volvió frío. Él contuvo la respiración.

El Fantasma de los Proyectos Futuros había llegado.

Sus sensaciones eran extrañas, no tenía frío, no tenía calor, no tenía sueño pero estaba cansado, no tenía energía, no podía moverse, no pensaba en nada, no veía más que una sombra frente a él, pero no tampoco tenía miedo… No tenía nada, es como si la presencia de esa sombra le hubiese arrebatado todo su ser y su esencia. Nada escapaba a su presencia y a la vez no había lugar a tener miedo.

— ¿Quién eres tu? ¿Qué quieres de mi?— Dijo él aturdido.

El fantasma no contestó, no se podía ver nada de su ser, sin embargo se sentía observado de alguna forma.

— Dime algo, ¡maldita sea! ¿Para qué estás aquí?

Lentamente el fantasma levantó lo que parecía una mano poniendo la palma hacia arriba y se iluminó una escena en su palma. Sintió que su visión se veía atraído como la luz a un agujero negro mientras que su cuerpo permanecía en la habitación.

Una vez dentro de la escena se fueron cambiando las imágenes y visiones. Vio su yo futuro dando cursos de formación a grupos de consultores, como antaño lo hiciese. Vio como servía de ayuda y guía a otros compañeros más jóvenes pero llenos de ganas, sin ser el ejecutor de tareas, siendo el faro. Se vio a él atendiendo consultas de empresas, definiendo procesos y aportando soluciones a necesidades.

La escena desapareció de forma abrupta con una nube de humo negro y su visión, secuestrada, volvió a su cuerpo que nunca se movió del cuarto.

—¿Qué fue esto? ¿Este es mi futuro?—

El fantasma bajó el brazo lentamente, sin emitir ningún sonido ni proporcionar ninguna señal a su interlocutor que lo increpaba.

—¡Vamos! ¡Dime algo! ¿Qué era eso?

El fantasma levantó lo que parecía la otra mano y se iluminó otra escena, por mucho que luchase, su visión se vio de nuevo secuestrada por la escena y se vio envuelto de nuevo en una visión que él no podía controlar.

En esta segunda escena volvió a ver su escritorio lleno de papeles, su portátil esta vez con dos grandes pantallas a los lados, sonando sin parar con notificaciones pendientes de leer en cada una de las pantallas. Se vio sentado en la silla, haciéndose cada vez más pequeño, respondiendo notificaciones. Se hizo de noche y seguía contestando mensajes hasta que terminaba su trabajo y apagaba su trabajo mientras se apagaba él. No se veían niños, no se veía familia, solo se veía como se iba a dormir para despertar de nuevo a lo mismo al día siguiente. El castigo de Sísifo personificado.

La escena desapareció como la anterior con un fogonazo de humo, y la vuelta de su visión al cuerpo, que le dejó aturdido y preocupado. No solo por el humo, sino por la visión que había visto.

—¿Esto es a lo que voy abocado?—Pensó—¿Dónde estaba mi familia, mi tiempo, mi vida?

El Fantasma no dijo nada, solo volvió a cambiar de mano y otra visión apareció iluminada.

Esta vez vio su escritorio limpio y ordenado, con la tapa del ordenador cerrado. iluminado de luz natural de la ventana y una nota en post-it pegada en la tapa que decía. «Nos vamos de viaje». En la siguiente imagen se vio volviendo a abrir el ordenador y atendiendo a su trabajo con un semblante tranquilo, relajado y orgulloso. La imagen cambió a una serie de imágenes de él trabajando en diversas oficinas, atendiendo consultas y participando como guía en grupos de proyecto, hablando con clientes y proveedores.

La imagen volvió a desvanecerse repentinamente. Esta visión le había traído paz y tranquilidad, pero volvía a estar en su escritorio junto con esa presencia oscura e insondable. Ya no intentaba hablar con el Fantasma porque sabía que no iba a obtener respuesta. Pero la situación era incómoda, el fantasma había bajado los brazos y no interactuaba de ninguna forma. Se cansó de esperar mirando a la nada, al rato de estar quieto mirando la «sombra» le dijo.

—¿Qué es lo siguiente? ¿Qué falta? ¿Cuál será mi futuro?

El fantasma siguió parado sin moverse, sin hacer un gesto, sin mostrar ningún atisbo de movimiento o intención de comunicarse. Él decidió levantarse y acercarse al fantasma, al intentar tocarlo su mano, brazo y cuerpo se vieron atraídos como su hubiesen tirado de él hacia la nada y entró dentro del cuerpo del Fantasma. Se encontró en un espacio blanco, iluminado pero infinito, sin posibilidad de ver el fin por ninguno de los caminos posibles. Gritó lo que pudo.

—¿Hacia donde tengo que ir? ¿Dónde está el camino?

La escena desapareció y se encontró en el mismo sitio donde siempre había estado, en el escritorio. La habitación estaba en silencio. No había niebla, no había sombras, no había frío. Solo la tenue luz de la pantalla encendida y el sonido lejano de la casa dormida. Miró el reloj. Había pasado más tiempo del que creía… o quizá no había pasado ninguno.

Se quedó quieto unos segundos, como si esperase que algo más ocurriera. Nada ocurrió. Apoyó las manos sobre el escritorio. Cerró el portátil con cuidado.

Por primera vez en mucho tiempo, entendió algo con claridad: el futuro no estaba escrito… pero tampoco estaba decidido. Y le tocaba a él recorrer ese camino.

Primer proyecto SAP Sales Cloud V2 en Producción

Uno de los deseos de mi carta a los Reyes Magos del año pasado fue

Quiero participar en un proyecto de implantación de SAP Sales Cloud Version 2, me da igual si es Greenfield, Brownfield o Bluefield.

Y bueno, estoy metido en varios proyectos de SAP Sales Cloud V2 y en muchas preventas. Y uno de los hitos importantes iba a ser el salir a producción con uno de ellos. Y esto se ha cumplido ahora en diciembre. Ya puedo decir, con vítores y fanfarria, que uno de ellos ya ha salido a producción.

Ha sido un proyecto enmarcado en la parte de ventas SAP Sales Cloud V2 donde hemos exprimido la funcionalidad de playbooks y fases de Leads y Oportunidades. Así como hemos activado la integración con S/4HANA Public Cloud y Microsoft Teams.


Mucho aprendizaje

Porque, aunque todos los conceptos funcionales son los mismos de siempre (un Lead es un Lead, una oportunidad sigue sirviendo para lo mismo), SAP Sales Cloud v2 ofrece más y mejores herramientas para trabajar con ello. Y eso hay que dominarlo, configurarlo y explicarlo al cliente.

Aspectos como los Playbooks, Microservicios vía API, Sistemas de comunicación, Custom KPI Cards, Activación del eSAC, Machine Learning, Inteligencia Artificial en procesos de ventas y servicios, Business Accelerator Hub, etc. Son aspectos a dominar y saber trasladar al cliente y sus necesidades.


Mucha comunicación con SAP

Pero, no nos engañemos, es una solución todavía joven. Hay mucho por pulir y muchas mejoras que todavía no están liberadas. Para ello he tenido una comunicación bastante intensa con el equipo de SAP a través de casos en SAP for Me.

Pero SAP responde y lo hace rápido. Por un lado si es una incidencia responden corrigiéndolo. Por otro lado si es algo no disponible puede que ya esté en Roadmap en el SAP Roadmap Explorer o bien te instan a abrir una Request en el SAP Customer Influence.


Mucho por hacer

Y es que la solución, como dije, es joven y todavía no está expresando su máximo potencial. Pero SAP está apostando fuerte por ella y cada mes está activando nuevas funcionalidades y mejoras. Podemos ver el SAP Road Map Explorer para encontrar la cantidad de mejoras que se están planificando para la solución.


En Conclusión

Retomo otra vez el motivo de este artículo, celebrando la salida a producción de mi primer proyecto SAP Sales Cloud Version 2, pero con vistas al futuro. Estamos trabajando en mucha preventa, muy de la mano con SAP, para muchos clientes potenciales y proyectos muy interesantes.

Creo que 2026 va a ser una auténtica revolución en SAP Sales & Service Cloud Version 2. Y ahí estaremos, trabajando para que así sea y ayudar a las empresas en su gestión comercial.

Cuento de Navidad II – El Fantasma de los Proyectos Presentes

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Mientras se levantaba para estirar las piernas, sintió algo. Una presencia sutil. Como si alguien más estuviera esperando su turno.

El Fantasma de los Proyectos Presentes ya estaba cerca.

De repente, el ordenador se volvió loco, decenas de notificaciones empezaron a aparecer en las distintas aplicaciones que diariamente manejaba en el trabajo. Outlook, Teams, SAP, el navegador, Slack, las distintas VPNs… Todo comenzó a parpadear y avisar que había nuevas notificaciones.

— ¿Qué está pasando? – Dijo él para sí mismo.

— ¿Pues qué va a pasar? Que he llegado y el trabajo se vuelve loco – Dijo una voz a su espalda.

Se dio la vuelta y ahí estaba otro personaje, esta vez no era un jovencito, era un señor ya maduro, con barba y poco pelo, vestido de forma más informal con jersey y vaqueros. «arreglado pero informal».

— Y ahora ¿Quién eres tu?, ¿vienes a enseñarme de nuevo mi pasado? – Dijo él con seguridad – Debo haber comido algo en mal estado – Siguió hablando para sí mismo.

—Te equivocas, deberías haberlo intuido, soy el «Fantasma de los proyectos presentes»

—¿Ah sí? ¿y qué me vas a enseñar que no sepa ya? Estamos en el presente, sé donde estoy y quien soy. Sé lo que me rodea y donde voy.

—¿Estás seguro? Ven conmigo, te voy a enseñar algo.

El «Fantasma de los proyectos presentes» le tomó la mano y toda la habitación se oscureció de repente.

Varios focos se encendieron en lo que parecía una habitación sin fin, un espacio infinito negro lleno de zonas iluminadas desde un techo que no se veía. La oscuridad total salpicada de escenas con iluminación cenital.

—Bueno, allá vamos, ¿estás listo para entender tu presente?

—No, no entiendo. ¿Esto no es lo que vi con el otro fantasma? ¿Dónde estoy? ¿A donde tenemos que ir?

—Es normal sentirse abrumado. Tu presente tienes que trabajarlo, vamos a ir andando y descubriremos cada uno de los recuerdos y vivencias por los que estás pasando.

Se acercaron a la primera de las zonas iluminadas. Se veía a él mismo estudiando, haciendo test, presentándose a exámenes de certificación, intentando entender a los indios que le examinaban, enseñando la habitación por la cámara y consiguiendo las certificaciones.

—Has aprobado tres certificaciones de SAP en unos meses, eso no lo puede decir mucha gente

—Bueno, no es para tanto, lo difícil era entender al que me hablaba de la empresa de realización del examen.

Cada vez que visitaban una escena esta se mostraba y se apagaba. Le llevo a la siguiente escena iluminada, era una sucesión de reuniones en las oficinas de SAP España tanto en Madrid como en Barcelona. Eventos CX, charlas de estrategia conjunta, formaciones. Vieron también cómo estaba trabajando con el equipo de soporte de producto SAP abriendo casos, generado request de innovación, dando feedback a los responsables.

—Llevas mucho tiempo en SAP, pero nunca estuviste tan cerca de ellos. — Él asintió absorto.

Desde donde estaban vieron como un tren de alta velocidad se acercaba a ellos desde la lejanía. Él se asustó pero en seguida el fantasma le tocó el hombro y sintió una relajación reconfortante y se encontraron dentro del tren.

—¿No te acuerdas? Este año has viajado a Barcelona, Alicante, Santiago de Compostela a ver clientes, realizar preventa y presentaciones. En uno de esos vas ahora.

Miraron por la ventana, las escenas iluminadas pasaban a una velocidad asombrosa.

—El presente corre tan deprisa que no hay tiempo para darse cuenta de lo que está pasando.

En el vagón donde iban se empezaron a apagar las luces, así que continuaron andando al siguiente vagón. Una vez pasada la puerta del vagón el escenario cambió por completo, se vió a sí mismo en un escritorio hablando en inglés y en español con gente de Alemania, Chile, México, Canadá e incluso Albacete. Realizando demos de la nueva solución CRM de SAP, preventa, implantando proyecto, formaciones, webinars a clientes de la nueva solución.

—¡Anda que no hablas! No has parado de hablar durante este año.

El tren paró en una estación iluminada y se bajaron. Ahí, volando con la brisa, se acercó un papel que cayó a sus pies. Él se agachó y lo cogió. Era la portada del libro Debug en SAP. Guía para desarrolladores y funcionales que había escrito ese año.

—¡Y has escrito un libro! Ya tienes hijos, has escrito un libro ¿Has plantado un árbol?

Salieron de la estación a la calle y un niño con un periódico gritaba. «Extra! Extra! tu primer proyecto de SAP Sales Cloud V2 en producción!». Él se acercó, tomó un periódico y leyó la portada. Primer proyecto de SAP Sales Cloud V2 sacado a producción, próxima invitación a pulpo para celebrarlo.

—Estás participando en varios proyectos de la nueva solución en paralelo. Y ya has sacado uno a producción con tu equipo. Deberías estar orgulloso.

Las luces de la calle se apagaron y se vio el firmamento y las estrellas se fueron uniendo generando frases. Las frases eran los títulos de diversos artículos que había escrito en su blog profesional.

—Tu hablas mucho, pero escribes más. ¿Por qué lo haces? ¿Qué ganas con ello?

—Bueno, me gusta escribir y muchas veces para escribir sobre un tema tengo que estudiarlo y aprenderlo.

Todo se apagó de nuevo, y a fondo se vio un escritorio iluminado desde arriba pero esta vez con una luz anaranjada. Se acercaron y vieron un ordenador portátil encendido con las palabras «PULSE ENTER PARA COMENZAR».

—¿Y esto? ¿Qué se supone que tenemos que hacer?

—Yo lo veo claro, ahí pone que pulses la tecla ENTER para continuar. — Dijo el fantasma con vehemencia.

Él se sentó y con cierto miedo, pulsó ENTER. La pantalla del ordenador cambió, se abrió Teams con múltiples chats abiertos, en el mail tenía más de 200 emails sin atender y la cifra no paraba de subir, tenía tres presentaciones abiertas y dos archivos Excel, le llegaban notificaciones de inicio de reunión constantemente

—Vaya, veo que tienes algún problema con la multitarea ¿no?

—Bueno, no, esto es cuando se junta todo un poco, no pasa siempre, puedo gestionarlo— En un momento se puso a atender cada chat, solucionando cada petición y cambiando de foco, cliente y proyecto continuamente. Poco a poco fueron bajando las notificaciones, cerrándose las ventanas, guardando las presentaciones y atendiendo las reuniones.

—Te estás ganando la medalla de cartón. El más galardonado del pelotón de marionetas. ¿Tu crees que esto es sano?

—Bueno, me siento útil, productivo y ayudo a conseguir objetivos. Realmente es lo que quiero hacer ahora.

—Bien, pero ¿Qué pasará cuando no quieras? ¿Parará el tren en la estación donde quieras bajarte? Esto no es sostenible.

Él se quedó pensando, mirando al ordenador, absorto. La pantalla reflejaba su rostro cansado, y por un instante todo quedó en silencio. El Fantasma de los Proyectos Presentes lo observó en calma, como si esperara una respuesta que no llegaba. Las luces anaranjadas empezaron a parpadear, cada vez más débiles, hasta que todo el escritorio quedó sumido en penumbra.

—Ya lo has visto —dijo el Fantasma, con una voz que sonó de pronto más grave, más cansada—. Esto es tu presente… y se te puede escapar entre las manos como arena de playa.

El fantasma, mirándole fue desvaneciéndose poco a poco. —Mi tiempo acaba aquí —susurró—. Y el tuyo… sigue.—. La última luz se apagó y todo quedó en penumbra, solo iluminado por la luz de la pantalla del ordenador.

Una oscuridad espesa, profunda, casi sólida, ocupó el espacio que antes era la habitación. Él intentó hablar, pero algo le crispó la garganta. No era miedo… era anticipación. Entonces, a su derecha, una sombra se levantó lentamente del suelo.

No tenía rostro. No tenía forma clara. No parecía caminar: simplemente estaba ahí, como si hubiese nacido del propio silencio. El aire se volvió frío. Él contuvo la respiración.

El Fantasma de los Proyectos Futuros había llegado.

(Este texto es original, escrito por Jorge Ocampos, bueno basado en el cuento de Dickens, y no ha sido escrito por IA)

Sigue en el Capitulo III – Cuento de Navidad III – El Fantasma de los Proyectos Futuros ->