Workaholic

El trabajo es infinito, siempre habrá cosas que hacer. Paco, se esfuerza y trabaja duro, 12 o 14 horas al día, pero siempre hay nuevos mails que responder, planificaciones que hacer, llamadas que realizar, documentos que generar, incidencias que corregir, proyectos que ganar, seguir o cerrar. Paco es «feliz», sus jefes están contentos, sus clientes están contentos y sus subordinados también. Su buen humor y amplia sonrisa, rodeado de papeles, llamadas, reuniones y mails, da la impresión de que se siente realizado. Paco tiene un problema, es un adicto al trabajo, un Workaholic.

Algún día todo esto será tuyo, Paco.

¿Qué es el Workaholism?

En la búsqueda constante de la excelencia y el éxito profesional, muchos caen en la trampa del workaholism sin darse cuenta de sus peligros.

El workaholism no es simplemente un hábito, es una condición seria que puede tener profundas implicaciones en la salud física y mental. El workaholism se camufla a menudo como una insignia de honor en la cultura corporativa moderna. Detrás de cada profesional que se queda hasta tarde y sacrifica fines de semana, podría haber una historia no contada de lucha y desequilibrio.

Más que un compromiso laboral, el workaholism es una adicción que consume la identidad y el tiempo de una persona. A diferencia de un enfoque saludable en el trabajo, el workaholism se caracteriza por una obsesión que no siempre se correlaciona con la productividad. ¿Pero cómo se cruza la delgada línea entre el compromiso y la adicción?


La Sonrisa del Workaholic

Muchos workaholics proyectan una imagen de éxito y satisfacción. Sin embargo, detrás de esa sonrisa, a menudo hay estrés, agotamiento y ansiedad. Esta sonrisa se convierte en una máscara que oculta la realidad de una lucha interna constante. Impulsada por el miedo al fracaso y la percepción de que admitir el agotamiento es una señal de debilidad, la sonrisa es una fachada de resistencia y negación.

¡Qué bien me encuentro!

Efectos en la Salud Mental y Física

El workaholism no es solo una preocupación laboral, es una amenaza para la salud. Desde trastornos del sueño hasta enfermedades cardíacas, el coste físico puede ser devastador. Además, el peaje mental incluye ansiedad, depresión y una sensación de aislamiento. Sin olvidar la conciliación entre tu vida personal/familiar y el trabajo.

Hay cosas que no se pueden recuperar
(Imagen creada con ChatGPT y Dall-E 3)

Mi experiencia

Yo empecé en Coritel cuando era un tierno lechón y uno de mis jefes, que se sentaba a mi lado, con obesidad, un día dejó de venir porque le había dado un jamacuco al corazón. Welcome to the jungle in your face. Llevaba, quizás 5 meses de consultor, vi que ese no era el camino que quería para mi y, a pesar de que fue una buena experiencia trabajar en Coritel, duré 1 año allí (es una historia larga).

Como te dé una miaja de apechusque, la roscas
La Escala de achaques
Cuanto más arriba, más cerca del tanatorio

He tenido épocas de mi vida de mucho trabajo, pero suelen venir dadas por arranques o momentos concretos. Y, creo, se diferenciar bien el trabajo lógico del trabajo excesivo. Cierto es que trabajo a cualquier hora, pero es por mi situación personal, que me obliga a ser flexible en horarios.


La búsqueda del equilibrio

Como muchas otras cosas, en el equilibrio está la clave. La vida profesional es muy importante, enriquecedora y apasionante pero tiene que dejar espacio para la vida personal y familiar. Como estrategias para el Equilibrio yo veo:

  • Establecer Límites Claros: Define una hora de finalización del trabajo cada día y cúmplela. Asegúrate de tener tiempo suficiente para la relajación y actividades fuera del trabajo. Apaga las notificaciones y establece un espacio de trabajo separado si trabajas desde casa.
  • Priorizar Tareas: Aprende a distinguir entre tareas urgentes e importantes. No todo lo que parece urgente lo es. Esto te ayudará a trabajar más eficientemente y a reducir el tiempo dedicado a tareas innecesarias.
Está mandando un mail a los bomberos
  • Toma Descansos Regulares: Los descansos regulares durante el día pueden aumentar la productividad y reducir el agotamiento. Usa técnicas como la técnica Pomodoro (trabajar 25 minutos y descansar 5) para estructurar tu tiempo.
Mejor «Pomodoro» que «Penne alla Puttanesca Arrabbiata»
  • Aprende a delegar: Tu no puedes con todo, y no estás solo. Y si lo estás pide ayuda. Delegar es fundamental para que las cosas en tu cabeza funcionen bien. Que si, que nadie lo va a hacer mejor que tú, pero no compensa pasarlo mal por hacer algo con tus manías.
Tomad y comed todos de él, porque este es mi marrón que será hecho por vosotros
  • Se consciente de lo que pierdes: Porque trabajar 12 horas al día no sale gratis. Vas a perder tiempo, y el tiempo no lo puede comprar el dinero. Tiempo para estar con tu pareja, con tu familia, con tus amigos. Tiempo para tí, tu tiempo, tu espacio, tu vida.
¡Anda! Deja de leer esto y llama a tu madre
  • Desarrolla Hobbies y Intereses: Involúcrate en actividades que disfrutes fuera del trabajo. Esto no solo proporciona un necesario descanso sino que también mejora tu identidad fuera de tu rol laboral.
Lo que suelo hacer todos los fines de semana
  • La perfección es imposible: Reconoce que nadie es perfecto y que está bien cometer errores. Trátate con amabilidad y compasión en lugar de autocrítica constante. Tú solo no vas a conseguirlo y, si lo haces, el peaje que vas a pagar no te va a compensar, y nadie te lo va a agradecer en la misma medida de tu esfuerzo.
Esta es la imagen que más me ha costado sacar de Dall-E 3
¡Y no ha quedado perfecta! ¡Mierda!
  • Busca Apoyo: Habla con amigos, familiares o un profesional de la salud mental sobre tus luchas. A veces, simplemente compartir tus experiencias puede ser increíblemente liberador y esclarecedor.
Buscar a Pollo

En conclusión

El camino al Workaholism es, a veces, desconocido y no sabes qué estas cayendo hasta que estás dentro.

Como la droga.

Una vez dentro es difícil romper esa dinámica e incluso escondes tu estrés y ansiedad a los demás.

Como la droga.

Te genera satisfacción al ser recompensado por tu trabajo y al sentirte más útil que el resto. Te genera euforia y alegría inmediata.

Como la droga.

Todo esto te lo dice uno que trabaja y luego en sus ratos libres escribe un Blog sobre temas del trabajo.

Pero yo lo puedo dejar cuando quiera.

Reuniones – II – Técnicas y Estrategias

Este artículo es la continuación del artículo «Reuniones» que publicamos anteriormente. En este artículo vamos a proponer estrategias para abordar las reuniones que son interesantes.

La Regla de las dos Pizzas

Jeff Bezos, CEO de Amazon y una de las personas más ricas del mundo, usa la «Reglas de las dos pizzas» para grupos de trabajo en las reuniones. Dicha regla establece que el grupo de personas de una reunión debe ser, como máximo, el número de personas que pueda alimentar dos pizzas.

¿Quién ha pedido la de piña?

Suponiendo que compramos dos pizzas familiares, esto supone unos 4-7 personas (depende lo glotonas que sean).


Técnica «Silent Start» de Jeff Bezos

Una vez más, Amazon, se trata de comenzar la reunión con unos minutos de silencio donde todos leen la agenda o los documentos relevantes. Esto asegura que todos estén en la misma página y reduce las repeticiones durante la reunión. Estos minutos pueden ser hasta 30 minutos. Suena loco, pero todos estarían conociendo el alcance de la reunión perfectamente. No es más que bloquear ese tiempo para preparar la reunión.


Técnica «Parking Lot» (Zona de Aparcamiento)

Si surgen temas interesantes pero no relevantes para la agenda actual, anótalos en una «zona de aparcamiento» para discutirlos en otro momento.

Esto sirve para centrarnos a tratar los temas agendados antes de abordar otro y, si no diese tiempo, ya tienes la agenda de la siguiente reunión hecha en un parking lot.


Método «No Agenda, No Asistencia»

No permitir reuniones a menos que haya una agenda claramente definida y compartida con antelación. Esto asegura que todos sepan de qué se tratará y puedan prepararse adecuadamente.

Dall-E 3 no maneja bien el texto

Es que a la gente le encanta hacer perder tiempo a los demás. Además, pensando en una agenda de reunión ya estás organizando el problema, duda o acciones a realizar. Ya estás avanzando en el trabajo.


Si llegas tarde, no entras

Otra buena. Para aquellos que, sistemáticamente, llegan tarde a las reuniones, haciendo perder el tiempo a los demás. Son los famosos 15 minutos de cortesía, pero que pasado este tiempo se pasa de cortesía a aspereza y se cierra la puerta.

La ves desde fuera

Días sin reunión Meeting free days

Un estudio publicado en el MIT Sloan Management Review que se realizó durante un año en 76 empresas de más de 1000 empleados reveló que introducir días sin reuniones en las empresas conduce a un aumento significativo en la productividad, colaboración, autonomía de los empleados y satisfacción laboral.

The Surprising Impact of Meeting-Free Days

MIT Sloan Management Review

Yo con tener 3 horas sin reuniones ya tengo suficiente.


Regla de los 5 Minutos

Si un tema no puede ser presentado y discutido en 5 minutos, debe ser tratado fuera de la reunión o en un grupo más pequeño y específico. Esto mantiene la reunión enfocada y rápida y obliga a los participantes a concentrarse en la esencia de lo que necesitan comunicar, eliminando divagaciones o detalles innecesarios.

Esta regla me parece muy drástica. Yo soy más partidario de usar esos 5 minutos con la técnica de Parking Lot. Si sale un tema a discutir, si se puede cerrar en 5 minutos, se discute, si no se aparca para otra reunión.


Reuniones «Stand-Up»

Esta estrategia implica realizar reuniones breves y de pie. Al no estar cómodamente sentados, los participantes tienden a ser más concisos y directos, lo que acorta la duración de la reunión. Pero claro, a ver quién apunta ahí. Lo que yo he visto y es muy interesante son las zonas abiertas con mesas y sillas para hacer reuniones más rápidas.


Limitación del Tiempo Total de Reunión

Establece un límite de tiempo total para tus reuniones, no solo por tema discutido. Por ejemplo, ninguna reunión puede exceder los 60 minutos. Esto obliga a todos a ser más conscientes del tiempo y priorizar los temas más importantes.


Uso de Técnicas de Facilitación

Incorpora técnicas de facilitación como el «round robin» para asegurar que todos tengan la oportunidad de hablar. Esto es particularmente útil para garantizar que incluso las voces más silenciosas sean escuchadas y que todos los puntos de vista sean considerados.

¡Yo tengo la banderita! ¡Ahora me escucháis a mí!
Luego le toca a Lucía

Sobre este tema profundizare en otro artículo, porque tiene mucho que contar.


Reuniones de Pie para Check-ins Diarios

Además de las reuniones de pie breves para discusiones específicas, considera implementar reuniones de pie diarias para actualizaciones rápidas del equipo. Estas pueden ser muy efectivas para mantener a todos alineados y enfocados en los objetivos diarios sin tomar demasiado tiempo.


Asignación de un «Abogado del Diablo»

Para temas importantes que requieren deliberación, asigna temporalmente a una persona el rol de «abogado del diablo». Su trabajo será cuestionar ideas y suposiciones, ayudando a evitar el pensamiento de grupo y fomentando una discusión más profunda.

Mira lo que ha hecho el %&@# de tu manager

Sesiones de «Brainwriting»

En lugar de un brainstorming tradicional donde las personas gritan ideas, prueba el «brainwriting», donde cada participante escribe sus ideas en silencio y las comparte de manera anónima. Luego, el equipo puede discutir estas ideas juntas. Esto fomenta la participación igualitaria y puede generar ideas más diversificadas y creativas.


Uso de «Timeboxing»

Asigna una cantidad fija de tiempo a cada punto de la agenda (timeboxing) y mantén el compromiso con esos límites. Esto ayuda a asegurar que se dedique tiempo a todos los temas importantes sin permitir que ninguno domine indebidamente la reunión. Lo que no se llegue a abordar, lo llevamos al Parking Lot para la siguiente o para el final de la reunión.


Mi Opinión

Todo esto está genial, pero necesita que la filosofía de la empresa y del cliente estén alineadas para que esto se lleve a cabo. Quizás para reuniones internas de la empresa, donde sólo hay un equipo y una filosofía, sea más factible. Sobre todo cuando estás en desarrollo de producto. Pero en Consultoría, puedes ser todo lo ordenado que quieras, tener todas las estrategias claras, pero el cliente no, y no estás ahí para enseñarle a hacer reuniones.

¡El Rey está desnudo!


Érase una vez, en un lejano reino, un vanidoso y autoritario rey que se preocupaba más por su vestimenta y apariencia que por el bienestar de sus súbditos. Un día, dos astutos estafadores llegaron al reino con la intención de aprovecharse de la vanidad del rey. Se presentaron ante él como tejedores y le ofrecieron confeccionar un traje especial, diciendo que era de un tejido tan extraordinario que solo las personas inteligentes y aptas para sus cargos podían verlo.

El rey, emocionado por la idea de tener un traje que le permitiera descubrir quiénes eran los incultos o incompetentes en su corte, aceptó inmediatamente y les pagó una gran suma de dinero. Los estafadores pusieron manos a la obra, fingiendo trabajar en un telar, pero en realidad no estaban tejiendo nada.

Cuando el rey envió a sus ministros más confiables a revisar el progreso, ninguno de ellos vio tela alguna en el telar, pero temiendo ser considerados tontos o incompetentes, todos elogiaron el tejido invisible y la belleza del traje.

Finalmente, el traje estuvo «listo» y los estafadores simularon vestir al rey con él. El rey, aunque no veía ninguna tela, no se atrevió a admitirlo, pues no quería ser considerado un incapaz. Así que marchó en un desfile ante sus súbditos, orgulloso de su nuevo «traje».

Todo el pueblo había escuchado sobre la mágica tela y, aunque ninguno veía el traje, nadie se atrevía a decir la verdad, temiendo ser considerado estúpido o incompetente. Así, todos elogiaron la vestimenta del rey.

Finalmente, un niño, que no tenía miedo de decir la verdad, exclamó: «¡El Rey está desnudo!» Este comentario hizo que todos los presentes se dieran cuenta de la realidad y comenzaran a murmurar lo mismo entre ellos. El rey, avergonzado decidido a terminar el desfile, continuó marchando más orgulloso que nunca, mientras sus cortesanos le seguían sosteniendo la cola de un traje que no existía.

Fábula del Rey desnudo
¡El Rey está desnudo!

¿Y por qué pongo esta fábula?

Pues porque en muchas ocasiones, en consultoría, se da esta situación. Todo el mundo ve al rey desnudo, el rey se ve desnudo, los cortesanos ven al Rey desnudo, pero nadie se atrevía a decirlo. Todo el mundo se engaña a sí mismo, y al resto.

Esto sucede cuando hay problemas en un proyecto de implantación (¿siempre?). Al inicio del proyecto se hace una planificación y unos hitos, que deben de estar fijados con pegamento, porque no hay quien los mueva. Nadie quiere ser el que diga que ¡El rey está desnudo! Ya pueden cambiar los requerimientos, estar mal dimensionados los equipos (tanto de cliente como de implantador), tener dificultades no identificadas, da igual. Nadie quiere decir la verdad, y se sigue echando más leña a la locomotora hasta que casi se llega a pegarse contra el muro de la realidad.

Se traspasa local

Es cierto que ambas partes han de mantener cierta tensión para evitar que se relaje el proyecto y caiga en más retrasos. Pero a mi, personalmente, no me gusta mentir (otra cosa es no decir toda la verdad) y aquí nos mentimos al solitario muchas veces (no siempre).

La Disonancia Cognitiva

En un estudio de Festinger, L. (1957), propuso que los individuos experimentan un malestar psicológico (disonancia) cuando mantienen dos pensamientos contradictorios, creencias, opiniones o actitudes, especialmente en relación con sus comportamientos y decisiones. Este malestar lleva a las personas a realizar cambios en sus actitudes, creencias o comportamientos para reducir la disonancia y restaurar el equilibrio psicológico. Es como estar en una dieta estricta y encontrarte cara a cara con una tentadora tarta de chocolate. Sabes que no deberías, pero oh, ¡cómo quieres!.

En el vasto reino de la consultoría, esta disonancia se manifiesta cuando sabemos que algo no va bien en el proyecto (el rey va desnudo, por cierto), pero seguimos adelante, aplaudiendo el traje invisible del monarca. ¿Por qué? Porque admitir lo contrario sería reconocer que hemos permitido que la situación llegue a este punto, o peor aún, que no hemos visto venir el desastre a pesar de las señales de advertencia.

¿Cómo estás Paco?
¡Muy bien!

Aquí entran en juego el orgullo, el miedo y una pizca de optimismo irracional. «Quizás si cerramos los ojos lo suficientemente fuerte y creemos con todas nuestras fuerzas, el traje mágico aparecerá», nos decimos. Pero al igual que el público en la fábula, a menudo nos encontramos participando en una danza colectiva de negación. Nos convencemos a nosotros mismos y a los demás de que todo va según lo planeado, incluso cuando internamente estamos gritando:

«¡Esto es un desastre!»

Reuniones

Salgo una reunión online, de 2 horas, de 17 personas. Y tengo los ojos vueltos y ya no sé ni lo que se ha hablado. Quizás necesitemos una reunión para sacar conclusiones de la reunión. ¡Ay madre!.

Pero ¡ojo! que no hay salidas de emergencia

Salgo de otra reunión, el resultado es que tengo que mandar un mail con las especificaciones de un servicio web. Siete personas, 45 minutos, hemos hablado dos, podríamos haberlo hecho vía email. ¿Cuánto cuesta una reunión de este estilo?

Una de estas por la mañana como tratamiento

Tenemos muchas reuniones, hay estudios que asocian el exceso de reuniones con una baja productividad (o viceversa), por ejemplo:

Un estudio de Harvard alerta de que 7 de cada diez reuniones de trabajo «no sirven para nada»

Libremercado.com

El impacto negativo de las reuniones: 7 de cada 10 trabajadores dicen que lastran su productividad

elEconomista.es

Las reuniones son importantes, pero no de cualquier forma

Sí, a mí me parecen necesarias, me gustan las reuniones, el componente «humano» de ellas y que al hablar se solucionan más rápido ciertos malentendidos o conceptos complejos. Pero, en ocasiones, hay reuniones mal dimensionadas tanto en enfoque, como en participantes. Los errores más importantes que veo son:

  • ¿Qué hago yo aquí?: Reuniones de más de 4-5 personas empiezan a oler a que se ha invitado a demasiada gente, y esto no es una boda. Irremediablemente habrá gente desconectada o que no aporte. ¿Cuánto vale su tiempo?
Alguien no pinta nada aquí ¿Quién será?
  • Manifestación: Una variante del «¿Qué hago yo aquí?». Yo he estado en reuniones presenciales (¿os acordáis que antes se hacían?) con 15-20 personas en la sala, había hasta doble fila alrededor de la mesa. El problema aquí es que no se han definido claramente los key users de las partes y que cada uno se trae a su compañero/a.  Y todos tienen que entenderlo, claro.
20 personas cada una con su ritmo y su atención.
¡Acierto Seguro!
  • Tempus Fugit: Las reuniones se hacen para poder trabajar y avanzar, no al revés. La reunión ha de ser un medio, no un fin. Además el rendimiento de los asistentes, pasado un tiempo (¿1 hora?) baja considerablemente. No tiene ningún sentido una reunión de 3 horas.
El la cuarta hora es cuando se desbloquea el verdadero conocimiento
  • Ni Acta ni Acto: Cuando tienes 5 reuniones al día, de lo que no tienes tiempo es de asimilar todo lo hablado/acordado en cada una de ellas y realizar un acta o resumen de la reunión. Se ve que ni tú ni nadie. Siendo yo el primero que cae en este error (antes no lo hacía), veo imprescindible que alguien saque un resumen a modo de acta de reunión que sea validado por las partes interesadas. La cuestión no es apuntarlo todo, es hacer una síntesis de lo acordado.
No entiendo ni lo que escribí
  • Hablemos del milenarismo: Reuniones que se convocan, sin un objetivo claro, para hablar de algo abstracto, que no ha sido previamente madurado por el organizador. Y que se convierte en un brainstorming de dos de los asistentes con el resto mirando (o no)
El milenarismo va a llegaaaaar
  • La exhibición: Divas y Divos de las reuniones, que hacen orbitar todo alrededor suyo, acaparan y alargan innecesariamente el contenido de las reuniones y se llevan su cohorte de chambelanes que, si bien no dicen nada, hacen bulto. Si se callan, revientan. Cada reunión con ellos es una exhibición, cada uno tiene su estilo, los hay maleducados, altivos, condescendientes, los jefes que creen que el resto son sus secretarias. En fin, puro expectaculo, salvo por el hecho de que tu, ahí, eres el payaso al que le tiran una tarta en la cara.
  • Homeless: ¡Pero vamos a ver! ¿Es que la gente no tiene casa? ¿No tiene familia? ¿Nadie le espera? ¿No tiene aficiones? Reuniones de 3 horas, a última hora de la tarde, rezando porque no habrán otro tema. ¡Que yo si tengo todo eso y quiero llegar a casa!. Si a eso le multiplicas la gente reunida, te sale un numerito precioso del coste de esa reunión.
Van Gogh cuando terminaba las reuniones se sentía vacío.
(Imagen creada con ChatGPT Y Dall-E 3)
  • Desordenados: Reuniones que se convocan con un título, porque el gestor de correo te lo obliga, pero sin nada más. Ni un «siga buscando», ni un «Un Saludo», ¡nada!. Pero ¡Por favor! que entonces ya perdemos 30 minutos al inicio a poner a la gente en antecedentes. Es necesario contar con una agenda de los puntos a tratar, asistentes clave, temas pendientes de otras reuniones, etc.

Reuniones Online vs Reuniones Presenciales

La pandemia trajo algunas cosas buenas y otras malas. Al respecto de las reuniones ya se han impuesto las reuniones online, que antes ya existían, sobre todo cuando hacías conferencias con gente en distintos países, pero que ahora están a la orden del día. Produciendo incluso situaciones realmente absurdas como que dos personas que están en una misma oficina se vayan a distintas salas a conectarse a una reunión online. Muchas veces varios están en la misma sala y las reuniones a nada que uno no tenga cuidado se convierte en el idiotizador, al escucharte a ti con un retardo de unos segundos.

Sin embargo, las reuniones online aportan una flexibilidad, velocidad y aprovechamiento del tiempo que no lo tenían las presenciales. El tiempo en salir hacia la reunión (cuando era en tu edificio), esperar a que todos llegasen, hacer la reunión y volver, era tiempo perdido, no productivo. Además ahora puedes resolver dudas rápidas con compañeros que no están a tu lado. Sin hablar ya de la conciliación de vida personal/profesional.

A esta imagen le faltan 3 niños gritando detrás

El Hikikomori Jedi

Las reuniones online o el trabajo desde casa generan que cierta gente se convierta en un Hikikonori o en un Jedi.

Hikikomori (ひきこもり o 引きこもり literalmente apartarse, estar recluido; es decir, «aislamiento social agudo») es un término japonés para referirse al fenómeno social que consiste en personas apartadas que han escogido abandonar la vida social; a menudo buscando grados extremos de aislamiento y confinamiento, debido a varios factores personales y sociales en sus vidas.

Wikipedia

Y me quiero referir a que hay mucha gente que ni siquiera enciende la cámara en una reunión. ¿Están en pijama? ¿Desnudos? ¿Son jedis y trabajan en bata?

Trabajar en Bata y pijama
Un sueño sólo a tu alcance y de los Jedis

No lo sabemos. Yo, sobre todo desde la pandemia, creo que le suma algo de humanidad el vernos las caras y siempre me pongo la cámara (y me ducho todas las mañanas).

¡Que bueno veros!

Reuniones e Inteligencia Artificial

Seguimos hablando de la Inteligencia Artificial y lo que nos puede ayudar en nuestro día a día. En este caso con un ejemplo real que ya podemos usar en reuniones de Google Meet o Zoom, pero que nos da una idea del futuro cercano que nos brindarán herramientas de Inteligencia Artificial. Hablamos de TL;DV que permite grabar, transcribir y resumir reuniones. Pudiendo, una vez terminada, ir al punto concreto que se habla de algo buscando en la transcripción.

Lo he probado en Meet y es una pasada. Ahora bien, creo que para su adopción empresarial le toca pasar una serie de validaciones de privacidad porque al final no dejas de estar pasando a una empresa externa los datos de una reunión.

Como muestra un ejemplo, de la versión gratuíta, de una reunión con un compañero (He quitado toda la información potencialmente sensible):

Hace un resumen de las tareas pendientes o siguientes acciones a realizar
Además también puedes ver la transcripción completa y un resumen por conceptos