Hace poco me he certificado de las dos certificaciones disponibles de de la nueva solución SAP Sales & Service Cloud Versión 2.
¿Por que esto es importante?
Bueno, estas, para mi caso partícular, no son unas certificaciones al uso y el proceso es distinto.
- Se trata de una solución nueva, salida a mediados del año pasado.
- No hay muchas implementaciones y mucho menos consultores especializados. Y menos en España.
- Forma parte de mi área de especialización y, por lo tanto esta en mi ruta de objetivos.
¿Cómo prepararse para la certificación?
Bueno, no te voy a dar la llave maestra para aprobar los exámenes, para eso hace falta que me invites a un café. Pero puedo comentar los pasos lógicos para preparar la certificación.
Cursos de SAP Learning Hub para Sales Cloud Versión 2
Si nos fijamos en la web de SAP sobre la certificación de Sales Cloud v2 nos propone:
Learning Journey «Mastering SAP Sales Cloud Version 2«
Que tiene el siguiente itinerario:
Curso «Exploring SAP Sales Cloud Version 2«
Curso «Configuring SAP Sales Cloud Version 2«
Ejercicio práctico «Working with SAP Sales Cloud Version 2»
Donde podremos ejecutar:
- Interactive Value Journey (IVJ) Learn the Storyflow
- Hands-on Practice for Exploring SAP Sales Cloud Version 2
Cursos de SAP Learning Hub para Service Cloud Versión 2
Si nos fijamos en la web de SAP sobre la certificación de Service Cloud v2 nos propone:
Learning Journey «Implementing and Using SAP Service Cloud Version 2«
Además, hay muchos videos de Service Cloud v2 en SAP Learning, pero son de temas muy específicos que no aplican para el examen, aplican para ser experto (que no es lo mismo 😉)
Tener acceso a un sistema
Yo he tenido la suerte de tener a mi alcance un par de sistemas demo y he participado en la implementación de una PoC a cliente. Con ello me he podido hacer una idea del potencial y las posibilidades. Así como el feeling que me da.
Esto es quizás lo más complicado, lo cual es paradójico, porque un certificado en una solución debería tener experiencia en dicha solución, pero entonces no habría ningún certificado en esto
Hacer muchos test
Bueno, todo lo anterior está bien, pero si lo que quieres es aprobar a toda costa, y el conocimiento te da un poco igual, este punto es la clave. Busca un set de preguntas y respuestas (las venden en internet) y trabaja sobre ellas intensamente.
Eso sí, cuidado que las respuestas no tienen porqué ser correctas. Para hacer test yo suelo usar la herramienta iTest, no sé si haré una entrada al respecto, si tienes dudas contáctame.
Crear un GPT
Yo lo que he hecho también es preparar un GPT (con el GPT Plus de pago) entrenándolo con todos los PDFs de información que hay en las páginas de SAP Sales Cloud V2 y SAP Service Cloud V2.
Para que me responda solo teniendo en cuenta el contenido de dichos PDFs.
Lo que yo hacía cuando fallaba alguna pregunta y no la entendía era pegarla en este GPT y me
Si quieres acceso a esos GPTs que he creado, me los tendrás que pedir.
Jorge Ocampos 